Наш сервер не имеет автоматической системы восстановления паролей учётных записей, так как при регистрации нового пользователя мы не запрашиваем у него адрес электронной почты или иной дополнительной информации.
Если Вы забыли пароль от своего аккаунта на сервере GoJabber.org, то, пожалуйста, напишите нам.
Для успешного сброса пароля мы должны быть уверенными в том, что Вы действительно являетесь владельцем той учётной записи, доступ к которой желаете восстановить. Поэтому, пожалуйста, сообщите нам в электронном письме бóльшую часть из этих данных:
1. Ваш логин (например, lena@gojabber.org);
2. символы или слова, из которых вероятнее всего мог состоять забытый пароль;
3. частичный или полный список контактов, сохранённый в ростере (списке контактов) учётной записи;
4. точную (или ориентировочную) дату и время, когда Вы последний раз пользовались своей учётной записью;
5. IP адрес, с которого Вы последний раз подключались к серверу.
Срок рассмотрения запроса на восстановление забытого пароля обычно составляет не более суток.
Также, сообщаем, что в случае предоставления недостаточной или неверной информации мы можем отказать Вам в восстановлении доступа к учётной записи.
Если у Вас есть вопрос, то, пожалуйста, посетите эту страницу: Обратная связь.